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よくあるご質問

Q保証期間はありますか?
Aはい。商品到着後 1週間の保証期間がございます。
商品到着後、輸送による破損や初期不良が発生した場合はすみやかにご連絡ください。
  • ※商品が到着してから1週間以上経過した場合、ご連絡をいただいても対応できかねますので、商品到着後は、すみやかに商品の状態をご確認ください。
  • ※代替品の在庫がある場合は返品交換も行わせていただきます。
Q買取はしてもらえるのですか?
A基本的に一般のお客様からの買取は行っておりません。
10台以上の同一機種を処分したい企業様、専門業者様、リース会社様からの買取につきましては、買取可能な場合もございますのでお問い合わせください。
Q使用しなくなった機械の処分は行えますか?
A家電リサイクル法の対象となっている廃棄物は取扱いできません。
家電リサイクル法対象外のOA機器につきましては、事前に弊社にご連絡のうえお問い合わせください。
お打ち合わせの上、弊社にて処分可能なOA機器につきましては、送料をお客様ご負担にて発送していただくか、もしくは直接持ち込んでいただければ、処分をいたします。
Qこちらの商品はいつまで使えるでしょうか?
AOA機器は消耗品です。また、環境や保管状態などにより機器の寿命は違ってまいります。
いつまでお使いいただけるかはお答えできかねます。
Q商品は全て同じ状態ですか。
Aいいえ、1台1台違っています。
プリンターやコピー機であれば、その機械の現在までの印刷枚数・使用履歴などをみることができますが、使用されていた環境や扱い方・整備状況・保管状況などにより、状態は大きく変わってまいります。
新品の商品価格とリユースの商品の価格を比べつつ、全体的なコストを考えてお買い物いただければと考えます。